Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Den här policyn beskriver hur aConnect Services behandlar personuppgifter i samband med tjänsten aflowdoc (”Tjänsten”), i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Aconnect Services Ltd (reg.nr HE463565, VAT-nr CY60088810Z), Anthimou Panaretou 9, House 2, 8574 Kissonerga, Cypern, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter om våra konto­innehavare, användare och webbplatsbesökare.

Kontakt i dataskyddsfrågor: info@aconnectservices.com.

2. Vår roll — ansvarig respektive biträde

För uppgifter om dig som kund och användare (kontouppgifter, användning, fakturering) är vi personuppgiftsansvarig.

För det innehåll du lägger in i Tjänsten — t.ex. mottagares namn och e-postadresser i dina dokument — behandlar vi uppgifterna för din räkning och enligt dina instruktioner. Då är du personuppgiftsansvarig och vi personuppgiftsbiträde. Sådan behandling regleras av ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som vi tillhandahåller på begäran.

3. Vilka uppgifter vi behandlar och varför

4. Var uppgifterna lagras

Tjänstens data lagras inom EU (databas och fillagring hos Supabase, på AWS-infrastruktur i Frankfurt, Tyskland). Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES.

5. Mottagare och underbiträden

Vi anlitar betrodda leverantörer som behandlar uppgifter för att Tjänsten ska fungera:

Vissa leverantörer (t.ex. kalender) anlitas endast om du själv aktiverar den funktionen. Inför nya funktioner (t.ex. telefoni/SMS) kan ytterligare underbiträden tillkomma — vi uppdaterar då denna lista.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter lämnas till myndighet endast om vi är skyldiga enligt lag.

6. Överföring till tredjeland

Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, i första hand EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och kompletterande skyddsåtgärder. Du kan begära mer information om dessa via kontaktuppgifterna nedan.

7. Hur länge vi sparar uppgifter

• Kontouppgifter: så länge ditt konto är aktivt och en kort tid därefter.
• Dokument och signeringsbevis: så länge du väljer att behålla dem i Tjänsten, eller enligt din instruktion.
• Faktureringsuppgifter: så länge bokföringslagen kräver (normalt sju år).
• Loggar: under en begränsad tid för säkerhet och felsökning.

När en uppgift inte längre behövs raderas eller anonymiseras den.

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, bl.a. kryptering vid överföring, åtkomststyrning (behörigheter per roll) och åtkomstbegränsning på databasnivå. Vi tar inte del av innehållet i dina avtal.

9. Kalenderintegrationer (Google och Microsoft)

Om du väljer att ansluta din kalender begär vi endast behörighet att läsa och skriva kalenderposter — aldrig e-post, filer, kontakter eller andra uppgifter. Åtkomsten används till två saker: att skapa, uppdatera och ta bort de bokningar och återbesök du själv gör i tjänsten, och att visa när du är ledig så att ett kundmöte kan bokas på en tid som fungerar. Du kan när som helst koppla bort kalendern under Inställningar → Konto, varpå de lagrade åtkomstnycklarna raderas.

För befintliga bokningar läser vi endast tidpunkt och plats — aldrig mötestitlar, deltagare, beskrivningar eller bilagor. Platsen används för att bedöma resväg: en säljare ska inte föreslås ett kundbesök tjugo minuter efter ett möte på andra sidan länet. Uppgifterna visas bara för dig i bokningsvyn, lagras inte hos oss och delas aldrig vidare.

Åtkomstnycklar lagras krypterat och delas aldrig med tredje part. Vi använder aldrig kalenderdata för annonsering eller försäljning, och inte för att träna generella AI- eller maskininlärningsmodeller. Ingen medarbetare läser dina kalenderuppgifter annat än om du uttryckligen ber om supporthjälp eller om lag kräver det.

Google Limited Use: aflowdocs användning och överföring av information som tas emot från Googles API:er till andra appar följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven om begränsad användning (Limited Use).

aflowdoc's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

10. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få information om och tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade (”rätten att bli bortglömd”) när förutsättningar finns,
• begära begränsning av eller invända mot viss behandling,
• under vissa förutsättningar få ut uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet), och
• återkalla samtycke där behandlingen grundas på samtycke.

Avser begäran uppgifter som en kund behandlar som ansvarig (Kundinnehåll) hänvisar vi dig till den kunden. Vill du utöva en rättighet, kontakta info@aconnectservices.com.

11. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet — i första hand i det EU-land där du bor eller arbetar. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Eftersom vi är etablerade i Cypern är vår tillsynsmyndighet Office of the Commissioner for Personal Data Protection, dataprotection.gov.cy.

12. Cookies

Tjänsten använder nödvändiga cookies för inloggning och funktion. Läs mer i vår Cookiepolicy.

13. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan med datum för senaste uppdatering högst upp.

14. Kontakt

aConnect Services · info@aconnectservices.com